Beschwerde

Wir sind stets bemüht, Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufriedenzustellen. Haben Sie sich geärgert oder sind Sie mit uns nicht zufrieden? Ihre Meinung ist uns wichtig! Gern können Sie uns Ihr Feedback geben.

Online-Streitbeilegung

Über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union haben Sie die Möglichkeit kostenlose Hilfestellung bei der Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Gem. Art. 14 ODR-Verordnung gibt es dort für Verbraucher bei Online-Verträgen die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung.

E-Mail: beschwerde@stadtwerke-freiberg.de
Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Darüber hinaus nimmt die Freiberger Bäderbetriebsgesellschaft mbH an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teil.